Organisering og kvalitet i rådgivningen
I Selvhjælp Randers økonomi- og gældsrådgivning vil vi gerne være gennemsigtige og have tydelige kvalitetsstandarder for vores rådgivning. Man kan læse mere i vores kvalitetmodel, almindelige bestemmelser for rådgivningen samt vores årsrapporter.

Persondata
I Økonomi og gældsrådgivningen lægger vi vægt på at passe på dine data og sikre, at dine personlige oplysninger bliver behandlet korrekt. Læs mere om nedenfor, hvordan vi opbevarer og håndterer dine oplysninger i vores persondatapolitik.

Klagevejledning
Vi tager dine oplevelser meget seriøst. Vi opfordrer derfor til, at du fortæller os det med det samme, hvis du har en dårlig oplevelse. Så kan vi nemlig ændre på det undervejs, og du kan få glæde af vores tilbud. Læs vores klagevejledning nedenfor.

Samarbejde
Økonomi- og gældsrådgivningen er medlem af Den Nationale Vidensfunktion for frivillig og vedlagsfri økonomi- og gældsrådgivning (Vidensfunktionen).Du kan læse mere om Vidensfunktionen på www.vidensfunktionen.dk. Vi er også akkrediteret ved RådgivningDanmark.RådgivningsDanmark kvalitetsstempler vores medlemsorganisationers arbejde gennem deres akkrediteringsforløb. Kvalitetsstemplet viser brugerne vej til rådgivning, der lever op til en række fælles branchestandarder, samtidig med at akkrediteringsforløbet understøtter kvalitetsudviklingen i rådgivningstilbuddet.RådgivningDanmark