Kvalitet

Kvalificerede medarbejdere

Som bruger hos Selvhjælp Randers kan du være tryg i din personlige proces i vores forskellige forløb. Alle frivillige medarbejdere du møder, opfylder en lang række krav til både personlige og professionelle kompetencer samt lovpligtige krav.

De frivillige modtager oplæring, kurser, supervision og sparring igennem hele deres frivillige arbejdsliv i Selvhjælp Randers og alle kendetegnes ved en særlig kvalitet: de brænder for at gøre en forskel for andre.

Du kan læse mere om det at være frivillig her: Bliv frivilling

Forpligtigelse ved FriSe

Som medlem af landsorganisationen Frivilligcentre & Selvhjælp (FriSe) Danmark har vi forpligtet os til at arbejde efter et kvalitetspapir for selvhjælpsarbejdet. Det betyder, at vi i fællesskab med landets andre selvhjælpsforeninger har udarbejdet retningslinjer for, hvordan vi arbejder, og hvordan vi sikrer den bedst mulige kvalitet i selvhjælpen. Vi har to fokuspunkter i kvalitetsarbejdet; dels metoder i vores tilbud til deltageren (afklarende samtaler, selvhjælpsgrupper og individuelle samtaler), dels udvælgelse og kvalificering af frivillige.

Selvhjælp Randers etiske princip og værdier

Etiske principper & værdier

Gensidighed

Selvhjælpsgrupper fungerer kun i kraft af gensidighed. Her får du hjælp, mens du hjælper andre. Jo mere, du giver af dig selv, jo mere får du igen.

Møder mennesker hvor de er

Ved Selvhjælp Randers møder vi dig der hvor du er i livet.

Medmenneskelighed

Selvhjælp er ikke terapi eller behandling. I et selvhjælpsforløb møder du derimod medmennesker, som sammen med dig gerne vil bidrage til at skabe et styrkende fællesskab.

Ligeværdighed

I vores grupper er alle lige meget værd. Der er ingen eksterne eksperter, for her er det dig, der er ekspert i dit eget liv – og dermed også den bedst egnede til at løse dine egne problemer.

Tavshedspligt

Hos Selvhjælp Randers tager vi din tillid alvorligt. Vi ved, at det kan være sårbart og svært at tage det første skridt – især hvis man står i en livssituation, der føles tung eller svær at tale om.

Derfor er tavshedspligt hjørnestenen i alt, vi gør.

Tavshedspligt for både ansatte og frivillige

Alle vores ansatte og frivillige har tavshedspligt. Det betyder, at intet, du fortæller os, bliver videregivet til andre. Du kan trygt henvende dig – uden at skulle frygte, at familie, venner, arbejdsgiver eller andre får kendskab til det.

Anonym deltagelse – du bestemmer selv

Ønsker du at være anonym, respekterer vi det fuldt ud. Du kan deltage i vores selvhjælpsgrupper uden at oplyse dit navn – det er helt op til dig, hvad du ønsker at dele og hvornår.

Fortrolighed i grupperne

Der gælder også tavshedspligt internt i grupperne. Alt, hvad deltagerne deler med hinanden, forbliver i gruppen. Hvis du vælger at sige dit navn, er det i tillid til, at det bliver mellem jer.